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FAQ

자주 질문하시는 사항을 정리하여 빠르게 찾으실 수 있습니다.

  • 예금 제가 현재 복지카드 보유자로 페퍼룰루2030적금을 비과세로 가입하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    고객님 현재 복지카드를 가지고 계시면 전 금융기관을 통해서 비과세 종합저축이 5천만원까지 가능합니다. 다만, 페퍼룰루2030적금 가입시 비과세로 가입하시려면 SB톡톡플러스 앱을 다운받으셔서 뱅킹-비과세종합저축-비과세증빙자료 제출을 클릭하시어 신분증 및 기타 자료를 제출하시면 가능합니다. 이는 평일 영업시간 (09:00~16:00)에 신청이 가능하며 혹시 영업시간 이후에 신청하시면 익영업일에 처리되는 점을 참고하시기 바랍니다.
  • 예금 페퍼룰루2030적금을 가입했는데 마케팅동의 여부는 어디서 확인 해야 하나요?

    SB톡톡플러스에 로그인을 하셔서 뱅킹-고객정보관리-정보안내수신동의를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
  • 예금 최근에 타은행에서 입출금 통장을 만들었는데 페퍼룰루파킹통장(페퍼스파킹통장)을 가입하려고 하니 가입이 안돼요. 어떻게 해야 하나요?

    입출금 통장은 대포통장근절 종합대책(2013.12월 시행)에 근거하여 최근 20영업일 이내에 가입이력(전 금융기관 공통)이 있으시면 추가 가입이 어렵습니다. 죄송하지만 20영업일 이후에 신청하시면 페퍼룰루파킹통장(페퍼스파킹통장)을 이용하실 수 있습니다.
  • 예금 페퍼룰루 파킹통장(페퍼스 파킹통장)도 비과세 가입이 가능한가요?

    페퍼룰루 파킹통장 및 페퍼스 파킹통장은 비과세 가입이 불가능합니다.
  • 예금 페퍼룰루2030적금(페퍼스2030적금)에 가입했는데 우대이율을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    페퍼룰루2030적금은 기본이율 연 3.5%에 당행 자동이체 6회이상시 연1.0%, 마케팅동의 (전화,문자 모두 동의) 시 연 0.5%를 우대받는 상품입니다 . 이 조건을 만족하시면 1년 만기시 연 5.0%(세전)를 적용받을 수 있습니다. 다만, 자동이체는 연속적이 아닌 총 6회이상만 당행 입출금 통장에서 이체가 되어지면 우대이율을 받으실수 있고, 마케팅 동의(전화,문자)는 신규시점부터 만기시까지 연속하여 (기간내 변경시 우대이율 미적용) 동의시 우대이율 연0.5%를 적용받을 수 있는 점 참고 하십시오. (페퍼스2030적금 동일)
  • 예금 페퍼룰루2030적금(페퍼스2030적금) 가입시 자동이체는 페퍼룰루파킹통장에서만 이체해야 우대금리를 적용받을 수 있나요?

    아닙니다. 페퍼룰루2030적금은 페퍼룰루파킹통장 뿐만 아니라 당행의 입출금통장상품에서 자동이체를 등록하여 총 6회 이상 자동이체시 우대금리 적용을 받을 수 있습니다.

    * 자동이체 등록 가능상품: 페퍼룰루파킹통장,페퍼스파킹통장,수퍼저축예금, 페퍼루저축예금,보통예금, 함께그린 보통예금 등


    (페퍼스2030적금도 동일)

  • 기타 대출상담사의 소속은 어떻게 확인 가능한가요?

    대출상담사의 소속은 대출성 금융상품판매대리·중개업자 통합조회 홈페이지(https://www.loanconsultant.or.kr/loan_main.do) 및 당행 대표번호 1599-0722에서 확인가능합니다. 대출성 금융상품판매대리·중개업자 통합조회 검색시 해당 상담사의 성명, 사진, 등록번호, 계약 금융회사, 소속 법인이 일치하는지 확인하신 뒤 상담을 진행하시기 바랍니다.

  • 대출 금리인하 요구권이란?

    아래 금리인하요구권을 클릭하시면 해당 페이지로 이동됩니다.

                                                                                     

    금리인하요구권

  • 사이트이용 화면이 안보이거나 다운로드가 안될 경우

    고객님께서 사용하시는 컴퓨터의 인터넷 익스플로어 버전이 10 (Explorer 10) 이하인 경우에는 특정 홈페이지 화면이 보이지 않거나 다운로드 되지 않을 수 있습니다.


    그럴 경우에는 Explorer를 11이상으로 업그레이드 하시거나, Explorer의 “도구”의 “호환성 보기 설정”에서 당행 홈페이지 주소 (www.pepperbank.kr)을 추가해 주시기 바랍니다.

  • 예금 정기적금의 만기일 경과

    정기적금 상품의 만기일 현재 납입 총 횟수의 3분의 2이상 납입한 적금에 한하여 만기일 이후에도 불입이 가능합니다.
    (최대 기존 계약기간의 1.5배까지)

    예를 들어 12개월 적금상품의 경우, 만기일까지 8회차는 입금이 되어 있으셔야 추후에도 불입하실 수 있습니다. 이 때 18개월안에 밀린 납입금을 입금하실 수 있으며, 늦게 넣으신 일수에 따라 늦춰진 만기일에 찾으시면 이자금액의 손해 없이 당초의 약정금액을 수령하실 수 있습니다.

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